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东风本田思铂睿车辆轮胎质量问题的投诉

本人于2011年5月28日,在淮安东风本田4s店购买了一辆本田思铂睿轿车,目前使用两年时间不到,行程19000公里。现对淮安市东风本田4s店销售的思铂睿轮胎质量问题进行投诉。 2013年4月22日上午9时许,本人从家里出来,开车行驶到承德路时感觉到右前车胎有点缺气,于是到一家轮胎修理店去进行检查,行驶距离不到1公里。修理人员检查后对我说,你这车子被钉子扎了,但你这轮胎没有维修的必要,车胎里表面全是裂缝。当时的我大吃一惊,于是将车辆开到本田4s店进行检查,根据检查的工人反映,他们也从没遇到过这样的情况。在这之前,本人的车辆未有任何一点点的异常情况。围绕是汽车轮胎的质量问题还是他们认为的使用问题,产生了纠纷。 为此,本人投诉的几个理由是: 第一,本人非常爱惜车辆,平时决不允许车辆带任何故障行驶,何况本人的车辆购卖不到两年(2011年5月底购),行驶距离才19000公里。如果车辆缺气到能把车胎碾压到出现多处裂缝的情况下,不要说本人是近20年驾龄的老驾驶员,就是新驾驶员也会发觉的(本人驾驶多年,家中二台车5年没有任何的理赔记录)。何况本人车内有备胎,保险公司还有免费的道路救援,20多万的车子谁能舍得带故障行驶。 第二,退一步说,如果4s店认定的里边面出现多处裂缝的的原因是由于碾压的原因,那么轮胎的外边面必然也会出现裂缝,一只轮胎不可能出现外边面抗碾压,里边面不抗碾压的情况。而事实上,轮胎的内边表面出现长达二十几公分的裂缝及小裂缝多处,而外边面一处都没有。 第三,如果碾压的情况成立,轮胎的内表面与钢圈碾磨,必然会出现被重压磨擦起毛起皱损伤的现象,而实际上,这只轮胎的内表面非常的光洁(有照片为证),没有任何磨擦的痕迹,当时厂里的维修工人多人在场可以证明(如果不寐着良心的情况下)。   对以上反映的情况,本人以人格担保,句句是实。为此,请汽车消费网根据本人反映的情况来进行分析判断,并协调厂家对本人的投诉情况进行处理,以维护消费者的合法权益。

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品牌车型:思铂睿

单号:12734

诉求问题:东风本田思铂睿车辆轮胎质量问题的投诉

投诉时间:2013-5-16 14:17:36

经销商:淮安东风本田