变速箱异响 油耗高

本人2020年9月购买了一辆瑞虎7, 2021年初无意中在地下车库比较安静听到车下面低速时有什么摩擦的声音，但自己并没有踩刹车，然后多次去4s店反馈此问题，每次去都说没有听到或者 这个正常没有什么影响你开就是了... 直到10/7应该是第5次反馈此问题，最终确认摩擦声音来自变速箱，然后4S 说要拆下返厂维修， 10.16 日 通知我取车，当我问到我的车啥问题修的哪里时,4S 店说不知道返厂维修的他们也不知道，我说你作为4S 你要负责提供给用户这个维修报告吧，但等待2天告诉我这个他们从来不提供， 特在此投诉让更多的车主直到奇瑞的售后到底是怎么样的，我的车到底维修原因 维修了什么问题？我作为车主我都不能知道！ 另外此车从我拿到第一箱油到现在一箱油基本跑430公里 的样子 平均10个油 但油表一直在7.5-8.5 之间，现在外面所有的车人家的车表基本都差异很小，但这么高的油耗4s告诉我整个是正常的，表你只参考参考而已，宣传的时候讲的很好听油耗多么多么底，拿到手这么高的油耗就告诉你这个是正常的！ 真的太后悔买这个车了