大灯内部开裂，无任何的碰撞，4S拒赔

2019年9月27号购买的凯迪拉克XT5，2021年8月21号仪表盘显示发动起常亮去4S检查确定电子格栅故障4S店上报更换，2021年9月1号在凯迪拉克4S店更换的电子格栅，当时把车前杠等都拆下来了更坏电子格栅，当时车灯一切都是好好的，2021年9月13号我发现车灯里面有雾气当时看不到里面任何裂痕随机联系了4S店人员，4S店人员让观察几天，9月23号我发现车灯里面有裂纹便把车开到4S店，4S店工作人员接待后说维修师傅说车灯不会自然开裂不能索赔，只能走保险或自己维修，我当时要求维修师傅和他们领导过来查看车况，没有发现车前方有任何的碰撞和擦痕，4S店人员依然说没有外力大灯内部不会开裂，我当时提出反驳如果有外力怎么就没有伤痕，他们解释不清就是一句话不能更换，后面4S店师傅说可能里面挤压碰撞造成大灯内部开裂，我让他们把大灯拆下来查看如果是里面碰撞造成的开裂责任我承担，大灯拆下里后里面没有任何的碰撞痕迹，4S店拍照片上传厂家，4天后厂家回复，车灯内部不会自然开裂，无法索赔！ 我想问凯迪拉克厂家，没有任何的碰撞，也没有伤痕和痕迹是咋发生的外力，难不成是武林高手的内功给震裂了吗？