行驶中突然停止不走了，推诿不赔偿不解决

车辆行驶过程中突然停止不走了，4S店及厂家检查不出原因，只是更新系统就说修好了，让路上行驶试试看。没人明确车辆行驶中突然停止是什么原因，更新系统是否是唯一原因。行驶是自身的独立的不与外界联系的，又不是GPS与外界有关联需要更新，系统出厂就是这个系统，不能是购买的时候能行驶，之后系统不更新就行驶过程中突然停止。这明显是技术上找不出问题，不能对症下药。 要求赔偿，置换新车。北汽400客服和4S店，只是安装正常到店客户给新车和置换的价格，并没有额外的赔偿。相当于，自己车买了有质量问题，活该再花钱买一辆新的。北汽和4S不承担任何，全部是消费者活该。 多次沟通，客服只说向相关部门反映，也不知道相关部门是什么，也没有进度