一汽大众清水河4S店购买的新车出故障不合理处理
本人2021年9月19日在深圳一汽大众4S奇建店购买了一辆大众迈腾GTE插电混动汽车,9月22号仪表就提示胎压故障,9月25号开到4S店检测后没能解决(至今问题依然存在),10月1日本人把车开回老家江西,10月3号车辆仪表又提示混合动力系统故障(当时共行驶1136公里),10月4号开到老家4S店检测后回复无法处理,建议我到大点的4S店检测,10月7号返回深圳,10月8日9日停家楼下没有行驶,10月10日早上准备把车开到4S店去检修时车辆无法启动(总行驶2121公里),仪表又多了提示12伏蓄电池不充电,后来我只能报保险把车拖到了深圳清水河一汽大众4S店,当时4S店告诉我要把数据发到厂家检测,两到三天才有结果,10月12日4S店打电话告诉我是动力电池坏了,需要拆开来维修,要更换里面一个模组,当时我就不同意,我才刚买十几天的新车没要求给我更换新车,只要求给我换一个新的动力电池,而且新的家用汽车三包政策也明确规定了我这种情况是可以要求厂家更换动力电池的,但4S店以新三包政策还没实行为由不同意为我更换电池,只同意维修,希望相关部门能够重视并解决此事,万分感谢
品牌车型:迈腾GTE 插电混动
单号:126944
诉求问题:一汽大众清水河4S店购买的新车出故障不合理处理
投诉时间:Oct 13, 2021 5:28:49 PM
经销商:一汽大众清水河4S店