配件供应严重滞后,车辆维修周期超过2个月,也无任何补偿
郑州7.20水灾,我的车辆涉水,21号下午4S店拖走维修,答复最快25天,最慢40天能交付。期间我一直于售后维修师傅保持沟通,8月15日,售后说其他配件已经全部更换完毕,需要换新座椅,订单已提交厂家,一个月内能交付。但是,截至目前,座椅配件到时候到货依然没有确切消息,天天问,答复就是一直再催,具体时间也不清楚。然后,我打厂家400售后三次,希望厂家关注并给予协调。目前,已超过2个月,临近国庆,急需要用车,希望尽快交付车辆。但依然还处于无奈的等待和不确定的回复状态。座椅并不属于芯片等高科技配件,为啥迟迟不能够供应?厂家的拆借应该也完全可以缓解燃眉之急,为什么不能站在车主角度考虑问题啊?
品牌车型:领克01
单号:126406
诉求问题:配件供应严重滞后,车辆维修周期超过2个月,也无任何补偿
投诉时间:Sep 22, 2021 10:47:32 AM
经销商:合众汇成领克