底盘多处生锈严重,4S店拒绝承认质量问题
车子买了不到3年,开了不到4万公里,最近偶然一次换轮胎使用千斤顶的时候发现底盘生锈严重,去到4S店检查发现底盘多处均有严重生锈现象,车子车架质保10年,车子1万公里做一次保养,每次都有按时去做,但是每次保养均没有告诉我底盘生锈情况。4S售后只是拍照给厂家然后答复我说不属于质量问题,是我使用不当造成的,拒绝理赔,还建议我以旧换新,家住广州南沙区,平时车子代步上下班,偶尔外出旅游,并没有泡过水,也没有经过什么化学品严重的环境,家附近和公司同事的车都没有这种问题,4S店建议我去检测机构进行检验,但又不提供可靠的检测机构,然后就不理我了。现在就是申诉无门。
品牌车型:EU系列
单号:125577
诉求问题:底盘多处生锈严重,4S店拒绝承认质量问题
投诉时间:2021-8-18 22:49:03
经销商:广州星帮新能源汽车销售服务有限公司