奔驰提车后发动机故障,厂家不肯退换,不给说法。
在2021年7月31日在金华欧龙4s店购买,2021年8月2日提车,提车开出5公里,发动机故障灯亮起,发动机抖动,无法继续前行。经过协商,我们同意拆开维修,4s店反应是节气门的问题,更换过后,行驶回家,第二天再次发动,发动机故障灯依然亮起,松开刹车车子后溜,档位在R和D不停来回跳动,无法开车。4s店拖车回去之后,无法查明原因,数据上报给厂家,厂家不同意更换车,要求一一排查出结果。一个星期过去了,车子还没到我手上,还要继续放在4s店排查。正是因为信得过梅赛德斯奔驰的品牌,才购买的。结果厂家一而再再而三的拖,明明是质量问题,一直不给换车。打厂家客服电话也无果。
品牌车型:奔驰A级(进口)
单号:125242
诉求问题:奔驰提车后发动机故障,厂家不肯退换,不给说法。
投诉时间:2021-8-6 12:32:39
经销商:欧龙奔驰