东风日产2016款逍客变速箱产品质量缺陷导致故障
2016年2月份购入东风日产2016款新逍客,期间一直在东风日产咸阳英和专营店按规定进行保养。2021年6月发现车辆行驶中出现顿挫的现象,7月25日到东风日产咸阳英和专营店进行保养并检测,检测结果为变速箱故障,错误代码P17F1CVT颤动(控制阀故障)、P17F2CVT颤动(扭矩变换器故障);4S店说我的车已过保质期,需要自费维修;对于此处理结果我不接受,全国该款车型变速箱故障问题频繁出现,明明是产品质量问题为何要消费者买单,强烈要求厂家召回该款车型,4S店免费更换原厂变速箱总成及液力变矩器。7月29日厂家回复:车辆已过保需自费维修,我不接受这个处理结果;涉及到产品质量(官媒中国质量新闻网报道为证)问题的话与三包是两码事。如果出了质量问题,一般情况下有一个十年的规定,就是在十年之内,无论是设计缺陷也好,产品质量缺陷也好,造成了这种损害都应该由厂家来承担责任。希望厂家能有一个积极处理问题的态度来正视问题解决问题。
品牌车型:逍客
单号:125085
诉求问题:东风日产2016款逍客变速箱产品质量缺陷导致故障
投诉时间:2021-7-30 12:01:50
经销商:东风日产咸阳英和专营店