新车要更换发动机，售后互相推诿，服务极差

1、购买后，行驶两个月，发觉发动机异响；2、车辆首次保养时，要求4S店检修，但是店家认为无问题；3、首次保养后，发动机比没有保养前异响更加严重。7月3日开回4S店检测，但是售后都坚持没有问题。在车主强烈要求下，到车间检测；4、检测后，几天都没有回复什么问题。经投诉后，才告知要整个发动机更换；5、新车购买后3个月，要整个发动机更换，对车辆质量与安全性能存在严重质疑。想把车卖了，但换过发动机的，折旧好多。销售商的一直坚持，没有什么影响，说折旧一点让他们回收也不愿意，换车也不愿意。而且经销商的售后，就一直拖，想着拖到销售者无能为力，自动放弃。这个不清楚是否合法，但是对于消费者来说，用户体验极差。对于东本这个大企业，所有的售后问题，都写着让经销商进行处理，但是经销商的售后服务又跟不上，摆明了不想解决问题，店大欺客！