K5新能源混动系统故障，无法启动

坐标上海，下班晚高峰期间，正常行驶过程中，电用完了，用的是油，突然出现混动系统故障，提示熄火检查故障，熄火重启了几次，还是依旧提示故障，在拥堵的路段停下来不能发动。就在高架入口，庆幸还没上去，否则在高架上高速行驶过程中突然停下来，后车再撞上来后果不堪设想。车子拖到4s店修理，说是水泵坏了，换了个水泵就可以了，但是这过程中，具体是什么原因导致的，恐怕只有起亚厂商自己清楚了，如果是水泵故障，是不是应该提示水温不对？而不是就不能发动了吧？另外，4s店在修理好后，后备箱有个盖子没盖上，我到家后才发现的，所以也不清楚到底是修好没有，2.5年开了6w公里就出现了这个问题后面还会不会再出现问题？4s店没有给备用车，我的诉求是要求延保，并在修车等待期间的交通费报销。