一个月内在停在路上两次,均无法正常启动。
从2021年5月22日提车,6月16日车辆在江西赣州兴国县无法启动,报电气下降,第二天凌晨车辆又能正常启动,但报12v电池故障,需尽快维修,我们将车辆开至海南海口特斯拉服务中心进行维修,更换12v电池后车辆一直正常行驶;7月1日在京承高速行驶过程中车辆突然报警:可能无法正常启动,需尽快维修的提示,我们将车辆直接开至北京特斯拉望京服务中心进行检修,工作人员进行了软件升级后提示消失,并告诉我们可能是软件的问题,并没有进行详细的检测;7月4日下午,我们从郑州回老家采摘,下午去看望老人,完事准备返回时车辆出现无法挂挡,提示电气下降,无法启动,让我们一家四口在烈日下暴晒2-3个小时,后续特斯拉送来代步车,并将我们的车辆拖回特斯拉郑州花园路服务中心进行检测;2010年7月5日下午,特斯拉给我致电告诉我车辆因为空调主板有进水并有腐蚀现象,并通知我进行维修即可,我制止了他们仅对车辆维修空调主板的动作,并要求对方出具检测报告,证明属于人为还是车辆质量本身就存在问题,因为1月月时间把我们停在路上三次,而且每次我都是将车辆开至特斯拉自己的服务中心进行检测维修,但每次都无法解决实际问题,担心未来车辆还有其他方面的问题,所以要求退车,并对因此车造成的生活及工作方面损失进行赔偿。
品牌车型:Model Y
单号:124491
诉求问题:一个月内在停在路上两次,均无法正常启动。
投诉时间:2021-7-6 6:48:41
经销商:特斯拉花园路服务中心