深圳市大兴凯迪拉克4S店订金不退

本人于2021.7.3下午在深圳市大兴凯迪拉克4S店（地址：深圳市南头检查站关口二路嘉进隆前海汽车城A区2层03号）看车，与店内的销售人员蔡佳丽签订了一份购车销售定单协议，协议内容中强调购买的为他们店内唯一一台凯迪拉克CT6 28T豪华版2021款的库存车，生产时间为2020年5月，并支付了一万元订金，有销售开具的收款收据为证。销售定单协议中车型也注明了为2021款车型，并且我与销售员蔡佳丽再三确认，她均说保证此车虽然是库存车，虽然是2020年5月生产的，但是绝对是2021款。 2021.7.5日上午本人在深圳市大兴凯迪拉克4S店找到销售员蔡佳丽，让她拿了车钥匙去看这辆车，在现场我拍了该库存车车架号，并且把此车架号反馈给凯迪拉克官方客服查询，凯迪拉克客服说此车为2020款车型，销售员蔡佳丽当时不承认是2020款车型，一直坚称就是2021款车型。我跟她要求把之前交的订金一万元退回来，此车我不买了，但是销售员蔡佳丽不肯退，后面说要退也不能退全款，要扣除30%手续费，即只退7000元。但是此车本来就是2020款车型而并非2021款车型（后面销售员蔡佳丽微信上也承认说，此款车型经他们店内资料查询，为2020.5款车型）。 （由于字数受限，其他描述见我上传的图片）