AR导航减配 厂家态度消极 协商没诚意

X70PLUS地版本车辆减配AR导航。厂家及服务商所说的内部流通清单上有这个配置，实际没有。（我拿的这个清单如图显示有我本车车架号及详细功能）。的反馈400处理，态度消极一拖再拖。还口口声声说AR导航是智能导航的统称，如图其余版本是有这个功能的，大家也可以百度普及下什么叫AR导航。反馈4S店 ，服务商说本来就没有 ，别的版本有但是你这个版本都没有 ，所以你反馈也没用！服务商员工让我我自己投诉去吧。最终多次投诉反馈沟通后，服务商终于愿意出面解决问题，但是太没诚意，感觉像是应付了事。本该主动联系顾客解决问题的事。服务商也不愿意让我直接联系厂家沟通。难道地版本整体减配就不算减配？难道都减配就不应该维权了？厂家天天口口声声的各种宣传背后就是这样对待自己的客户的？ 以上所有叙述都有电话录音，微信聊天记录，及相关单据图片。如有需要我随时提供。