雪佛兰克鲁泽越畅版中控屏幕 闪屏 死机 花屏
2021年5月份突然出现中控屏幕高频闪屏 死机 花瓶现象,第一时间与雪佛兰4S店(南京市浦口冠松售后)取得联系反馈问题,经4S售后建议到店升级最新软件系统,随之驱车60公里到店检测更新系统。 更新后发现并未解决问题 反而反馈问题的触发频发频次增强了。 此问题投诉厂家48小时未收到厂家直接回复解决问题方案,又投诉到4S店售后 经售后与厂家沟通 建议我在次到店升级软件系统,对于此解决方案我不能接受,每次检测配合厂家实验式处理问题 耗费我个人时间的同时要驱车60多公里,并且告知我实验式的方案还不一定能解决问题。 截至此时厂家与4S店故意回避问题,解决问题态度不积极,请平台给予支持协助解决问题谢谢。
品牌车型:科鲁泽
单号:124348
诉求问题:雪佛兰克鲁泽越畅版中控屏幕 闪屏 死机 花屏
投诉时间:2021-6-29 15:36:16
经销商:南京市浦口冠松4S店