厦门海翼泰成别克4s店，不愿承担责任。态度恶劣

一、于2020年12月因为车辆左前大灯不亮，故去4s店进行保养并且进行维修。维修后过了几天天气下雨后，发现维修过的左前大灯进水。但是只是暂时有雾气。因为我去出差了，后续再去4s店进行保养。并且想一并解决左前大灯进水问题。后续对接人员告诉我，左前大灯进水需要再次进行维修。全部需要再次进行总成更换，与4s店经理沟通过程态度十分恶劣，我表明先针对日常保养的费用进行更换。厦门泰成别克4s店经理林凤群（音）语气嚣张“客户交钱我巴不得呢”。表示1、需要全部进行更换 2、进行返修。并且告知客户肯定是我们这边自己跑去外面的修理店进行维修，或者自己压坏掉的。并不想承担任何后果，也不愿意进行协商沟通处理方案。我说那这样我是不是只能投诉处理，店经理表示“投诉就投诉呗”。 二、连续两次进厂维修发动机水箱问题，第一次告知我水箱老化需要更换，后续我同意进行维修更换，更换后过了3个月又出了问题，后续又叫拖车进行4s店维修，再告知“水箱还是有问题，要更换”。4s店只是说明还需要更换，依旧水箱问题。 服务态度恶劣，技术水平差，只想打信息差从客户手上多赚钱，不承担对应责任！