官方置换补贴，旧车卖了，却享受不到

之前开的哈弗汽车，在二手车市场进行评估大概4.3w，然后于4月19日在车展看到贵阳星翼行汽车销售公司的吉利汽车有活动，关注了博越PRO，在购买之前特意就置换补贴进行了咨询，说其他车系进行置换补贴4000，因旧车车主是老公名下，新车计划上老婆名，咨询销售兰海波后，说申请置换补贴问题不大，于是在游说下，在该家名为“星翼行”的贵阳吉利4S店，直接进行了置换，该店给出评估价3.9W，考虑到置换补贴4000元，于是与该店二手车评估师沟通后定价4.0W，直接进行转款支付，当天便完成新车购买；自4月19日提车后，多次咨询置换补贴的事情，一直说没问题，他这边会落实的，大概过了一个月以后继续问该销售，便一直说流程在走，每次打电话发信息问到置换补贴，都说忙等会帮查一下进度；由于从买车到现场时间已经 一个多月，于是本人于6月6日直接到店咨询，到店后找到该销售，说由于不是同一车主，置换补贴申请流程没有通过直接被退回了，当场我便要求提供申请流程，以及退回的流程，说没有，查询不到，后面也没有一个明确的回复，至今置换补贴落空，本身置换补贴就是一个促销的活动，就因为这个置换活动，我旧车卖到4S店就少了，这么大一个企业，一个4S店，实在无法想像