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福特售后推卸责任,置客户生命安全不顾,福克斯变速箱延保大忽悠

2021年5月25日晚上下班福克斯突然抖动厉害,停车检查发现倒档失灵,断电重启几次后发现倒档恢复,行驶几步后报“变速箱故障”然后提不起来速度。之后就近找修车点,检测变速箱控制器故障,我拍了照片,协商第二天详细检查报价后维修。晚上咨询福特该控制器纯属延保范围,2021年5月26日上午联系西安幸福4S店拖车过去,4S店检测后5月27日告知车正常着,没有查到故障代码,只能系统升级对,不能更换变速箱控制器。我咨询之前修车点告知没有清除故障代码(到底谁清楚已经无从查询),协商手头有之前测试的故障代码照片,该型车通病6档双离合,控制器已经延保我要求更换控制器,因为我经常开高速,如果不换我在行驶过程中出现安全事故以及后续维修费用是否他们负责,回复他们不管。4S店以他们系统未能检测为由一直拖延,投诉福特无果。现对这种无良无德的合资企业予以投诉

品牌车型:福克斯

单号:123782

诉求问题:福特售后推卸责任,置客户生命安全不顾,福克斯变速箱延保大忽悠

投诉时间:2021-5-28 16:14:12

经销商:福腾4S店