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未在4S店买过燃油宝,4S店和厂家拒绝赔付喷油嘴

我是大连开发区马自达阿特兹车主,2019年5月16买车,整车在三年质保范围内,2021年5月13日汽车发动机故障灯亮,周日去百利加四S店检查,2个缸燃烧不充分,需要更换喷油嘴,4S店说由于我没在店里购买过燃油添加剂,店里说由于厂家要求拒绝免费更换,投诉一汽厂家,两次回复是由于油品质量问题导致喷油嘴问题,不予解决,我反问4S店都没拆检怎么知道是油品问题还是喷油嘴本身质量问题?厂家回复4S店经验告知就是油品质量问题导致的。我认为这是主观臆断,根本无实质性证据就把责任撇的一干二净。一汽马自达厂家和4S店捆绑销售,只要在店里买过燃油添加剂,及时没加喷油嘴出现问题就管,不买就不管,这是欺压车主

品牌车型:阿特兹

单号:123713

诉求问题:未在4S店买过燃油宝,4S店和厂家拒绝赔付喷油嘴

投诉时间:2021-5-25 9:26:30

经销商:一汽马自达百利加店