K5凯酷方向盘严重异响！

一个多半月过去厂家根本没有一点解决问题的诚意和态度，更没有解决一点问题！2021年3月上旬就出现了此问题，打转向就咯吱咯吱响，去售后第一时间给换了管柱、游丝盘、气囊喇叭、整体方向盘都换了个遍，还是没有办法，售后联系了厂家，到现在一个半月异响都没有解决。4月29日厂家给出解决方案，厂家那边工程师让再次更换游丝盘，工程师认为问题就出在游丝盘，并且在工程师和本地售后主任通话过程中听到的意思就是对客户的话表示怀疑，工程师认为不可能还会再响。4月29日换过游丝盘后当晚再次听到异响，因为声音很小很短暂就没有录下视频，今天5月2号开车，转向声音异响非常严重，并且录了视频。在4月29号再次更换游丝盘之前已给厂家400打过电话，在强烈要求厂家技术部门给回电话后，电话那边厂家人的态度非常不耐烦，对客户完全就是高高在上，牛气冲天的感觉。让他们过来亲自试车也不过来，让他们给个解决期限也不给，给个解决方案也给不出个方案，就会说在研究。还有那位工程师只会要视频、看视频，请问你有什么用？你拿我的声音去在别的车子上模拟，有什么用？不亲自来出问题的车上去听去研究，就算你们模拟出相同的声音，不是同一辆车子，你就敢保证问题点一样？到现在一个半月还是在响，你们的态度在哪？起亚你们只会欺负本地4S店？仔细读读，我到底是对4S店不满还是对你们不满？