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一年新车变速箱故障,维修已经20天,尚未修好,且服务很差

去外地出差高速路突然变速箱失灵,打服务电话未提供救援,我方自行想办法将车辆拖至玉林4S店已20天,因车在异地,我方仅能电话沟通,开始讲需要厂家发一个配件,现在又讲需要4个配件 ,什么时候到不知道。期间我多次向上海大众4008201111投诉,提出要提供代步车、赔偿我方拖车损失等,20天了,无任何回复,近日有大众400电话来电,仅问了情况,我提出诉求,依然讲要等。

品牌车型:辉昂

单号:122852

诉求问题:一年新车变速箱故障,维修已经20天,尚未修好,且服务很差

投诉时间:Apr 14, 2021 7:10:53 PM

经销商:南宁江南区上汽大众弘德4S店