2个大灯涂层脱落,车子还在质保期,厂家不予索赔
最近发现2个大灯外层有一层东西,就去4S店处理,发现是涂层脱落了,4月8号4S店向厂家申请处理,9号厂家回复拒绝处理,说是清洗剂残留在上面被腐蚀的,车子2018年6月买的,现在还处于质保期内。 三十几万买的车说不给质保就不给质保,400投诉厂家就让4S处理,4S就说没能力解决(厂家不给索赔),就这样互相踢皮球,那是不是质保期内出了问题就说是人为的,那质保还有什么用呢?厂家咬定客户问题,直接客户一推,跟他无关,试问,灯的质量问题呢?这2个大灯价格不菲,为什么要客户自己承担?
品牌车型:奥迪A4L
单号:122843
诉求问题:2个大灯涂层脱落,车子还在质保期,厂家不予索赔
投诉时间:2021-4-14 14:50:24
经销商:和迪