北京现代名图高速行驶时转向卡滞厂家拒保,违反国家保修要求
本人在2019年发现车辆在高速行驶时方向盘有卡滞的问题,几个4S店检查后一口咬定车辆没有问题,不给维修。后来转向卡滞的问题越来越严重,我就找朋友拆开转向系统,发现转向柱的塑料已经老化,一碰就往下掉。车辆出现这个问题严重影响驾驶安全,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。2021年4月1日厂家客服联系本人。所说的是质量问题,不管是否在外拆检,都有保修,并要求我提供维修资质。2021年4月6日已去广州羊城现代4S店进行检查,4S检查后承认是质量问题,并帮助我将索赔申请提交至厂家,但厂家已在外面拆检为由,拒绝索赔保修。我在这三年时间里,前后几次去4S店检查方向机问题,也进行过拆检,得到的答复都是无问题,然后自己拆检后发现质量问题,厂家却以在外面拆装后无法保修为由,拒绝保修!如果我本人不在外面拆检,则质量问题永远不向消费者透露。请各位准车主慎重选择北京现代车辆。
品牌车型:名图
单号:122816
诉求问题:北京现代名图高速行驶时转向卡滞厂家拒保,违反国家保修要求
投诉时间:Apr 13, 2021 1:20:20 PM
经销商:无