成都广本长昱4S店新购车未提车车身有划,4S店态度蛮狠拒绝换
本人于3月21日在成都广本长昱4S店订购一辆雅阁本田豪华版汽车,在4月1日去提车时发现车身有3道划痕,其中后备箱盖上一道划痕较深,销售经理刚开始说这个划痕用石蜡类涂一下一抹就没了,但是她用抹布蘸了一种试剂后擦拭起不了作用,之后找到经理,经理认为只需要抛光处理就可以,并建议给我抛光处理。但是我新车还没有提,你车身就有划痕,我如何能接受这种处理方法,本人要求换车,经理始终拒绝换车,并认为这个不影响使用,后面车主自己开车时车身被划后面会经常发生,没什么大不了的并认为这个车漆面薄。之后经理给出答复,认为给我抛光处理好,并赔偿50元钱。并且说这个不是三包范围内的问题,他们不惧我找途径维权。试问,我买的20多万的车,还没有提车,车身就有划痕,经理拒绝换车不说,还认为给我抛光处理好,还侮辱性地赔偿50元钱。本人要求换车。
品牌车型:雅阁
单号:122634
诉求问题:成都广本长昱4S店新购车未提车车身有划,4S店态度蛮狠拒绝换
投诉时间:Apr 6, 2021 10:24:16 AM
经销商:成都广汽长昱4S店