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金杯汽车自燃,甩锅用户保养不到位

车辆使用不满三年,行驶约8万公里。今年3月2日下午4点多,在行驶途中自燃,导致车辆报废,车上货物被烧毁,全部损失约5万元,并出动了消防车灭火及交警出警,所幸无人员伤亡。该车的机动车登记证书、合格证、行驶证,以及驾驶员的驾驶证、身份证和手机一起被烧毁。 经厂家来人鉴定,确定为“主驾座椅下方三路保险盒中接发电机线束端保险螺母松动,造成线束过热”。初步责任界定为:“三路保险螺母松脱导致整车过热”。 汽车生产商将责任归结为消费者“保养不到位”。 消费者认为:该款车型在设计及生产过程中有严重的质量缺陷,存在危及人身、财产安全的重大安全隐患,且该车说明书及相关文档中从未提示该车的三路保险盒螺母会松脱,可以导致车辆自燃报废的风险。 要求: 1、汽车生产商赔偿消费者合计损失5万元; 2、就该起事件发生的原因进行深度分析,提出改善措施,并发布声明告知公众; 3、对市场已销售车辆召回修理;对已销售的其它车型排查是否用相同风险; 4、对在产车型进行排查,有类似隐患的车型马上整改。

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品牌车型:金杯T30

单号:121992

诉求问题:金杯汽车自燃,甩锅用户保养不到位

投诉时间:2021-3-10 15:02:40

经销商:惠州众诚地利