一年内宝马X7通讯故障，半年了济南宝悦行各种理由推诿不给解决

2019年10月下旬在济南世纪大道附近的“宝悦行宝马4S店”买的宝马X7，2020年9月上旬通讯天线出现故障，致使车辆很多功能无法使用，4S店说不是硬件的问题，400宝马售后客服说不是软件的问题，之后再无人问津，事情过去1个多月，每天上车看到这个坏家伙就窝火。经拨打12345市民热线，工商市场监管部门出面协商4S店后，4S店才勉强答应给检查维修，说给换个件试试，又一个月后配件来了，换上用了3天，同样的故障再次出现，再次与4店协商维修，车放到店里又一个多星期，问题还是没解决，而且店面人员态度强硬，一再强调说不是硬件的的问题，“我们就不明白了，这硬件没问题、软件也没有问题，到底是哪里的问题？”（旁白：其实本人表示也想不明白！）现在事情过去快6个月了，我们也多次拨打相关部门电话求援，依然没有回复没人理睬，不闻不问，真就想不明白是谁给4S店这样的权利，如此嚣张，对卖出的大宗商品质量可以不负责，出现问题敷衍了事，一再拖延！如今“宝马”毅然变成“病马”了！消费者的权益又有谁来保障！ 即将崩溃的消费者求助 2021.3.3