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比亚迪秦汽车质保期内EV缺陷无法使用纯电模式拖延出保

我是比亚迪秦2014款旗舰版,2014年12月4日上牌,在北京使用。于2020年国庆期间出现不能纯电EV模式,于2020年10月7日送至北京市顺义区比亚迪北方瑞迪服务点检查,但4s店只用电脑简单检查,没检查出来故障原因。于10月18日我又送至该店做出保前检查,仍然没检查出来EV故障原因。直到11月14日晚上我去取车。取车回来的路上不到10km再次出现不能切至纯电EV模式(动力电池电量超过80%以上),于是联系4s店并返回4s店试车,当时4s店维修人员重启车辆后,说问题可能是因为更换了变速箱等配件,冷却水箱中有空气导致切不了EV,让我开回家观察观察、多开开可能就好了。于是我又开回家,还没到一半路程又再次出现切不了EV,其时电量还有30-40%以上,我录了视频发给4s店维修人员。至12月4日除了切不了EV的问题,又出现SRS故障,于是我拍了照片发给4s店人员,12月13日又出现请检查充电系统的故障,也拍照给了4s店人员。由于北京11、12月新冠疫情紧张,我也无法频繁送修。12月21日我出差顺路把车送至4s店,22日通知我说需要自费维修。故障是在10月7日我送修之前已出现,且在我11月14日提车回来的路上也出现了2次,均是在保修期内出现的,且都告之4s店并提供了录像,属于4s店检查技术和能力不足导致到保修期。经查询各大网站,比亚迪混动车无法使用EV模式,仅在精通维修网就有38例。

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品牌车型:秦DM

单号:121537

诉求问题:比亚迪秦汽车质保期内EV缺陷无法使用纯电模式拖延出保

投诉时间:2021-2-9 14:46:38

经销商:景泰