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购车是4S店说第一次免费保养,现在去保养需要自费

购车是4S店说第一次免费保养,现在去保养需要自费 1、4S店的售后和销售都说不给保,说超过时间不给保养,但是手册上没说6个月内、5000km内免费,而是说建议6个月或5000km保养 2、销售和售后主管都说微信有交代过,但是我查了记录没有交代(我的微信聊天记录全部都在) 3、问他们销售和售后主管说超过这个时间是确定不给保养,要他们给个明确的回复,他们不敢回复 4、4S店售后主管要我们找厂家 5、打厂家400电话投诉,厂家的投诉客服态度很恶劣,一顿理由的大说,主动挂我电话 6、4S店多个售后的业务员态度不好,要我们自己去投诉

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品牌车型:风行SX6

单号:121383

诉求问题:购车是4S店说第一次免费保养,现在去保养需要自费

投诉时间:2021-1-31 19:40:32

经销商:深圳市永捷汽车贸易有限公司