投诉宝马青岛万宝行4S店欺诈消费者、态度恶劣

我们公司在2020年青岛冬季车展通过青岛万宝行4S店选购一台2021款宝马525Li运动套装，并进行了全额付款。 在2020年12月28日下午提车交付现场4s的销售顾问驾驶要交付的新车倒库至交付区时与其他车辆产生剐蹭，面积较大约20cmX10cm， 我们当初拒绝继续收这台车，并与其进行交涉，因没有其他车辆进行更换，我们要求退掉；经过2天的沟通青岛万宝行同意进行退款， 但是未给我们做任何的说明的情况下， 对全额车款扣除了2037.39元的未知名的费用， 对我个人交纳的3万元押金应该我们公司交纳了全额车款后应该给与全额退回， 但青岛万宝行也扣除了150元的未知名的费用。 今天我们主动寻找青岛万宝行和销售顾问询问情况， 不给予任何正当理由和说明，现在销售顾问不接电话不回复微信， 王姓主管直接建议我们投诉， 这是何等的嚣张！！~~ 这就是宝马的服务吗？？？这样的4S就在青岛代表的宝马的服务品质？ 这样的行为已经严重伤害了我们消费者对宝马的信任。。。。。。建议大家不要选址宝马，不要选址青岛万宝行。