售前售后及质量三项投诉

一、新车提车底盘有十二处挂碰并生锈的情况（有照片为证，并有注明底盘严重锈蚀原因4S店的底盘装甲维修单），4s店说是新车拖车运输过程碰的，以我刚刚已交钱买了保险为由，不予换车，之后4s店喷了几瓶底盘装甲掩盖碰撞生锈地方，二、前几天首保厂家是要求至少半合成机油，给我拿成矿物机油。三、目前主要问题是冷启动第一次打方向盘响一声，无论是否点火，停车半小时以上转动方向盘就会异响，现在已升级偶发行驶过程中会异响一声，4S店无法解决，维修人员说我异响是因为天气原因，等夏季就好了，不用管，投诉后现提出拆前悬挂、底盘所有零件与试驾车做拆车实验，且无法保证拆换零件后问题得到解决，两次进4S查不出原因，现我要求换车。