阿特兹异响维修五次承诺退车不给退

客户2020年3月买的阿特兹，应疫情需要周转资金，2020年7月转卖我手，虽然是二手车车子才行驶7000公里，发票一切手续齐全。    车子开着开着就发现了异响，后来去4S店修，厂家技术人员修，修过几天还是异响，比之前异响跟严重了，厂家技术导师，也签字无法修复证明，车子我也一直停在4S店里，应为异响听起来很让人烦恼。      应修异响多次，厂家同意退车，没过几天，厂家转告4S店我这事没有经历过，让我等消息，后来不断的打厂家电话，400客服就开始说必修满五次才能退换车，我一直和4S店说我车子停着你们修，店里在我不断的每天问，开始给我弄第五次，我车子维修记录都能查到，厂家现在让店里安抚我，不给我退换车， 不管结局如何我都要把这个不负责的厂家说出来。