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桐城别克4S店收完定金不给提车,多次催促别克厂家不给我处理

2020年12月5日我经车友群内车友介绍联系到安徽省桐城锦通汽车销售服务有限公司(是上汽通用别克的经销商)的一名销售,12月5日上午我到店内看车,他领我去他们的库里看车,当时有三台君威GS尊贵款在库中,看了车铭牌都是9月份的车,我看完车在店内和他沟通好价格,他写了购车合同,也给了收费的列表,我就爽快的交了3000元定金,交完定金我要求定一下车架号,他翻脸说不能选,要他指定,他的理由是只有指定的那台车有厂家给的返利,其他两台车没有,我坚持要提其中一台,我认为他的理由是接口,他指定那台一直放在外面供人体验实际就是展车,我要求他确定我要提的那台车架号牌照发我,并确定是我预定的,然后问他12号能不能提,他说不能提,如果是它指定的那台可以12号提车,不是的话就得往后推,我说那就15号提车,他说不能确定哪一天,但是20号内他来安排,就这样我离店后等他安排,结果等到17号没有音讯我问他什么时候能提,他说这周都排满了让我等下周,我让他确定时间,他说25号。于是我有开始等一个星期,到了23号我询问他25号提车需要带什么资料,他没有回复我,等到24号早上他和我说年底贷款都不能办理了,年底提不了车,让我等1月份,我万般无奈,我在24号到25号打了别克400电话投诉,但给我的结果一直是在催促,很明显是在拖延时间不想实际解决问题。我的诉求是给我退回违约的双倍定金或者给我安排别的提车方案

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品牌车型:君威

单号:120396

诉求问题:桐城别克4S店收完定金不给提车,多次催促别克厂家不给我处理

投诉时间:2020-12-25 20:29:00

经销商:桐城市锦通汽车销售服务有限公司