奔驰新E转向机质量问题差点出车祸让消费者买单?
本人于2017年5月10号买的新款E200L,在2020年12月4日在小区停车倒车时突发状况,左侧显示屏显示转向系统有问题,然后车身发出巨大异响,并且方向盘剧烈抖动,难以摆动转向盘,原地重启了几次后依旧如此。固请拖车拖到就近的可达奔驰4S店,经过4S店检测,说本人的车是电子转向系统,现在转向机出现问题,需要整体全部换掉,问其价格说原厂的转向机3万多,这个需要本人承担。 后经网上查询,北京奔驰汽车有限公司召回部分2014年9月18日至2018年8月27日生产的国产C级、E级汽车,共计37208辆,说本批次产品由于子供应商的生产过程偏差,转向机转向齿条的锁紧螺母可能出现裂纹,无法满足强度要求。如果车辆转向机安装了有缺陷的锁紧螺母,锁紧螺母可能会因较大的横向力而断裂,例如低速转向或驻车过程中车轮碰到路缘等情况。断裂的锁紧螺母可能卡在转向齿条和外壳之间,导致车辆转向受阻,存在安全隐患。 但是4S店和奔驰厂家答复说我在2017年买的2016款的新E200L,不属于召回范围之内,那么我想得知,此次问题的出现 1、我没有人为的破坏转向机 2、小区内倒车低速行驶,没有涉及到撞击影响车辆使用 3、使用车期间没有对底盘进行过伤害,也影响不到转向机。 那么我可以理解为厂家说我的车是非残疾品也就是优质车况,那么为啥好端端的,出现如此状况。我的正常车辆都出现这种情况,那么奔驰厂家理解的劣质车
品牌车型:奔驰E级
单号:119911
诉求问题:奔驰新E转向机质量问题差点出车祸让消费者买单?
投诉时间:2020-12-8 12:55:11
经销商:可达奔驰销售公司