4S店承诺不兑现

一个多月前在河南省濮阳市通达龙耀雪佛兰4S店购买了一辆雪佛兰创界驰锐版车。4S店销售顾问，承诺给我赠送一个车载冰箱，由于他们4S店内暂时没有车载冰箱。说要从厂家发货。可以给我发到家里面。因为我是外地来取车的。中间比较麻烦，我跟销售顾问说了，等到首保时候一起贴膜保养，把车载冰箱给我就行。我首保给销售代表打电话打不通。他们销售代表联系不到。我去4S店保养的时候给公司说明了情况。他们由于销售调动了。晚上走的太晚，购车单里面赠品没有给我看怎么写的。4S店不按照原来的承诺给我车载冰箱，他们店内其它业务代表也知道这个事情。我让他们联系购车时的业务代表。他们以不方便给我联系方式做借口。拒绝兑现承诺。