湛江正能福特4s欺骗消费者
10月31日我在湛江市正能福特订购了一台白色2020款福克斯active(4s店隐瞒车型准备停产换代的信息,欺骗消费者),交了一万订金 11月15号销售经理告知2020款福克斯active停产,交不了白色的车,周边经销商有一台棕色的车,问我可不可以交棕色,我问棕色出厂日期,销售经理不肯回答(隐瞒棕色车是库存车,19年的车)之后我们拒绝了,既然停产了,那就退回购车款算了,销售经理不同意 17号去到他们门店,协商退购车款,最后店长答应我们退回购车款,但要打报告审批,让我安心回家等消息 但20号销售经理又说退不了(言而无信,欺骗消费者),说2021款还有active版,让加钱提2021款,我们不同意
品牌车型:福克斯Active
单号:119541
诉求问题:湛江正能福特4s欺骗消费者
投诉时间:2020-11-22 12:36:26
经销商:湛江正能福特4s店