福建润通奥迪新车行驶中突然熄火 4S店否认是严重安全性能故障
2020年6月26日在第35届中国•福州国际汽车展览会的7-2奥迪展台,与福建省润通汽车销售服务有限责任公司的销售陈超(13705043196)签订销售合同,车型为2020年奥迪A4L。7月17日在该公司(地址位于仓山区盖山镇高仕路2号)的福州分公司(鼓楼区梅峰路301号)提车。10月18日9点58分,于台江区排尾路正常行驶途中,所驾驶奥迪突发故障,发动机完全熄火,车辆完全停滞于路中。此时总行驶里程仅为956公里。服务主管谢晓智说“那是偶发的”,故当天并未开回4S店检查。10月23日至梅峰路进行检查。10月24日,未查明问题,竟让我将车开回。10月27日,服务总监张瀚发来诊断信息反馈单。此时才新增了一个诊断“行驶会熄火”。措施是“更换启动发电机”。10月27日,至4S店进行沟通,张瀚和销售总监廖康安对汽车存在故障均毫无异议。10月30日,张瀚告知厂家已答复,但不能提供厂家的书面信息。 该4S店不是正规的4S店,而仅是二级经销商(二网)。福州国际汽车展览会的主办方中广华视(0591-87313333)纵容“二网”在奥迪展台开展销售活动,要承担连带责任。
品牌车型:奥迪A4L
单号:119299
诉求问题:福建润通奥迪新车行驶中突然熄火 4S店否认是严重安全性能故障
投诉时间:2020-11-13 13:19:47
经销商:福建省润通汽车销售服务有限责任公司