新车轮毂凹陷划伤
我于10.16去店里交全款,当销售石海蛟电话13269506187把车从他们库里提到店里,当场发现车身车漆掉了,让他重调,他不愿意,墨迹半天,他调了一台骗我说这肯定没问题,当场发现轮毂凹陷,但已经付完全款,销售说不能退、换、修补。这车其他处还有划痕。轮胎的气门芯不是新的,已经发霉了。有个轮胎没有生产日期,怀疑是否装反。车后影像摄头模糊等。提车时啥也不告诉我,试驾没试,车也不让看,就催着付款。我委托店里置换旧车,这个有问题的车就在店里,没有提走。之后我打厂家电话,催了一个星期厂家没给回复,10.22一个自称是店里的大堂经理电话13051957957跟我说销售在提车时告诉了客户这个车有问题,客户接受这个有问题的车,他态度极其恶劣跟我吵,我很生气,又打给厂家,10.26自称是厂家客服工号111335回复我说我这个案子早解决完了,销售说客户当天就把车提走了,她态度恶劣,我真是起到肝疼。这期间,在代办置换旧车的过程中,销售什么也不懂,找了一个第三方小贩,第三方小贩说什么,就让我自己去跑什么,费了大量时间金钱,后来遮掩不下去了,店里才重新办理,但我自己花费的没有赔付。
品牌车型:昂科威
单号:119055
诉求问题:新车轮毂凹陷划伤
投诉时间:2020-11-4 14:47:50
经销商:运通博雅