深圳市宝创汽车贸易有限公司南山分公司虚假宣传销售，要求退订金

10月5日在该店订购一辆20款宝马X1 1.5T汽车，现要求退回订金。事件：5日当晚6点30和销售人员联系换2.0T车辆，销售人员以厂家系统关闭及厂家不允许理由，拒绝更换。7日上午，我和销售联系，无法更换2.0T汽车，就选择退订金，销售表示无法更换汽车也无法退订金。2、8日发现该销售给予签订的是销售合同，并非订车协议，合同上存在车架号，但是我们并没看过车辆 3、销售了解购买时表示店内已停售20款X1，但其有渠道可从厂家调配，问是否需要（现了解，店内仍在售卖20款X1现车） 4、购买当天我方与销售再三确认 20款与21款是否存在区别，但是销售表示20款和21款无变化 5、经第三方平台查实，销售合同上的车架号车辆生产时间为2020年1月，并非当时销售表示的6个月内 6、销售及其店内人员态度恶劣，且不理会政府监管部门介入7、销售人员多次阻拦换车，怀疑该车辆存在问题，属无人购买的库存车8、销售人员宣传时表示，X1 1.5t的车销量比2.0T好，虚假宣传。希望可以帮忙解决。