沃尔沃厂家变更4S店，不通知用户，损害车主权益

我在此向您反映原沃尔沃汽车无视顾客权益，利用预付费卡（会员卡）恶意欺诈消费者的行为。 我于2020年4月22日在内蒙古呼和浩特市回民区海西路大运转盘西300米路南庞大兴沃门店，支付￥4016元，办理“尊沃金卡”预付费会员卡一张，卡内含有汽车基础保养优惠内容。在办卡后的3个月，也就是2020年7月20日，我从新闻知悉沃尔沃汽车厂家取消了庞大兴沃的4S店授权，但这一信息从未告知用户。我的沃尔沃汽车购于2018年10月，厂家质保期至2023年10月止，为了确保能享有厂家质保，在质保期内，我的汽车必须在沃尔沃厂家授权的4S店内进行保养，否则厂家会认定为脱保，不予质保，因此我在庞大兴沃办理的预付费会员卡也就没有了使用价值。庞大兴沃在明知自己4S店授权即将到期，而且不再续约的情况下，仍利用4S店品牌，吸纳预存款，其意图无非有二，一是绑定用户胁迫沃尔沃汽车厂家给于其授权，二是利用最后的信息不对等的机会，以隐瞒的方式欺诈消费者，从而快速回笼资金。但无论哪种意图都是以损害消费者权益为前提。我曾于2020年7、8、9、10月多次向庞大兴沃及沃尔沃厂家反应此问题，但经过漫长的等待，都是以相互推诿的态度，，将责任归咎于对方，并且拒绝我提出的退卡退款，或将会员卡卡内剩余服务项目转移至新的4S店的要求。