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新车两个多月①变速箱严重异响②轮速传感器故障③门及刹车异响

本人于2020年7月底于杭州运通和晟奥迪4s店购买奥迪A4L,截至2020年10月上旬陆续发现四个问题:①挂倒挡变速箱异响严重,之前有偶发响声,响声逐渐频繁及严重;②车辆右后轮轮速传感器三天故障两次,偶发故障,第二次故障亮一排故障灯,部分功能无法使用;③左侧车门异响;④轻踩刹车异响。 一、故障维修过程、结果及原因解释不满意 ①变速箱异响送去维修,仅给结算单要求我结算提车,不给维修单,不载明客户反映问题、4s店是否承认问题、故障原因解释、维修过程记录、故障相关件是否有异常的检查确认等。结算单中无任何维修记录,均写的建议维修项目。 ②回复说是双质量飞轮位置有偏差导致异响,已作调整,花了十分钟松了一下螺丝调整了就好了。但我提出质疑,六千多公里的不正常运转,如此大的金属摩擦异响,双质量飞轮为连接发动机和变速箱的连接件,位置偏差有没有导致飞轮本体有损伤(比如双质量飞轮两片轮的偏差角过大、摆动过大、飞轮不正常磨损等)和导致发动机及变速箱相连部位有不正常磨损(比如划痕、轻微偏位、齿轮损坏、异响磨损等),让帮忙检查确认有无物理损伤,对方敷衍了事,不愿意检查,就回复车修好了不响了,你不提是你的事情。 二、费用索赔、代步车或交通费索赔及新车如此多故障(含三大件维修)的损失补偿无法合理沟通。4s店讲我们只有修车的责任,没有赔偿的义务,车子不是他们的,你找厂家去好了,找厂家,永远都是他们委托4s店处理。

品牌车型:奥迪A4L

单号:118715

诉求问题:新车两个多月①变速箱严重异响②轮速传感器故障③门及刹车异响

投诉时间:2020-10-18 9:02:20

经销商:杭州运通和晟汽车销售服务有限公司