关于别克威朗刹车偏磨问题

2020年10月6日从盐城出发至苏州，高速上行驶时发现刹车有异响，制动效果极差，方向跑偏。当时车里还有其他人员，如果车辆发生交通事故，则害人害己。随后检查发现前右刹车片、后左刹车片已磨损到极致，其余2个正常。关于这个问题，2019年6月22日、2019年10月10日已多次至苏州华正汽车销售服务有限公司维修，但是该问题还是未能解决，反而越来越严重，这种车子的质量问题已经严重威胁到了人身、财产安全，难道只有人不在了，才会去关注这个问题吗？ 前期用拖车拖到苏州华正汽车销售服务有限公司索赔。经过检查确实是车辆质量问题。但是售后薛某最后给出的结论是:只能更换前右的刹车盘、制动分泵以及刹车片。别的让自己联系上海别克。随即联系上海别克(021-50554580)协商未果。 请问别克质保服务在哪里？有问题不可怕，可怕是有问题得不到解决，以各种理由推脱。就这样耗着吗？为难消费者？别克的服务呢？ 根据>第三章第二十六条、第四章第四十条以及>第二-章第七条。特向贵单位提交投诉申请，希望能为民做主。 诉求：1、维修、保证不会再次出现这类问题（安排拖车） 2、维修期间提供代步车辆 3、赔偿前二次维修期间的相关费用