斯柯达变速器配件缺货不作为不处理

9月11日晚上回家不小心磕了下底盘。油底壳嗑瘪了。走了保险，理赔了油底壳+滤芯+密封垫和变速箱油。由于当时车子还能开，也没有出现故障码，就回家了。然后到周末也就是9月20日去4s店更换，打开油底壳发现变速箱阀体有点轻微撞到以及插头有点变形。随即保险追加定损，9月20日就把车子放在了4s店，9月21日，保险公司定损了，4s店在9月22日问厂家订货了（原来要知道配件是否有货,都要先给钱给4s店，4s店向厂家订货以后，才知道有货或者缺货，真的是无论怎样，厂家和4s店都是先看到钱在办事，如果办事了也就好了，问题上是光收钱不办事）9月24日我问4s店，告知我缺货，他们做加急处理，9月26日告知我缺货，让我等节后（国庆节过后）再看看是否有货，事到如今，4s店以及厂家都无法告知配件是否有货。9月28日 9月29日 9月30日，还有这三个工作日，厂家都不愿意去处理这个配件的货物状态了，吃亏的永远都是车主，如果说当时保险公司没有把钱赔付到店，就告知我缺货，我愿意等那就等，我不愿意等就不等，收钱以后再说缺货，这是强买强卖啊。没办法，9月20日的车子维修，硬生生要拖到节后去处理，而且节后还不能给我准确的回信。 诉求：要么节前修好取车，要么退保险理赔的钱，我自己去别的4s店修