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上海通用偷偷减配发动机防盗

通用公司欺骗消费者,景程在2011年8月后都不配置发动机防盗功能(在起动电路上有个感应开关,当它感应到原厂配的钥匙里的芯片,并且密码匹配,该开关才会接通起动电路)了,以前的景程都有此功能,但我在9月份订车的时候上海锦骏的销售人员在介绍的时候说景程有发动机防盗,在现场发放的《新景程性能参数及配置》上也清楚写明景程全系配置此功能。2011年11月提车,直到2012年1月才知道从2011年8月后新出的景程都没有发动机防盗功能了。 通用太会骗人了,配置更改4S的都不知道,在对外宣传的广告上都有介绍全系列有此功能,甚至他们自己的400客服都不知道(我于2012年1月11日致电上海通用8008201912,前两次客服人员还告知我的车辆装备发动机防盗,估计当晚咨询了解的人员太多,第3个客服就不敢确认了),这是故意欺骗消费者,性质太恶劣了。连发动机防盗这样的安全功能都能偷偷取消,让消费者怎么能放心其它的安全设备。 按照上海通用随车配置的使用说明书上的介绍用钥匙开前门可以解除报警声,而现在因为钥匙里没有芯片(我已拆开备用钥匙,内部没有芯片,只有预留的空间),所以用钥匙开门就会报警。这也不符合说明书上的要求了。因为按广告上配有智能防盗装置(俗称发动机防盗)的话在点火开关和前门锁处会有感应开关,当感应到钥匙里的芯片密码一致时就会解除警报了。这样我在平时使用车辆都不方便了。 上海通用答复广告上载明的配置介绍一会儿说广告只是参考要以实物为准,一会儿又说广告上载明的电子智能防盗就是指的遥控防盗装置。那么消费者在购买产品时当然根据销售人员的宣传和店方提供的广告来确定是否购买,我在购买景程时是没有现货的要预定的,我不靠广告和宣传又如何知道情况?上海通用是否说他们说的宣传的是不值得相信的。 如果现在的遥控防盗指的是电子智能防盗,雪佛兰克鲁兹车型介绍也是有遥控和电子智能防盗介绍,难道同一家公司用同样的名称说二样不同的装置吗?上海通用还说车辆的使用说明书上的用钥匙可以解除报警声现在的车型改了没有此功能了,是没有及时更改说明书造成的,不应按说明书来使用车辆。这我就更奇怪了,我不按随车配的使用说明书使用车辆又按什么使用车辆?上海通用自己说以实物为准,现在随车配置的使用说明书又不能作数了,上海通用是否要告诉别人不要相信上海通用说的和做的? 上海通用想尽办法进行抵赖的行为只能说明上海通用不是一个值得信赖的公司,这样的行为反倒让人知道上海通用是一个欺骗消费者的公司,这样的公司生产的产品还值得购买吗?景程从8月份就改配置了,在此期间已有大批的消费者在听信了景程有发动机防盗的情况下购买了该产品。上海通用应该对此有个说法。发动机防盗功能不仔细查是不会发觉的,上海通用就是钻了空子故意不说,故意不更改配置,因为一般查不出的,没有人会去自己配把钥匙去试车的。 现在发现该问题的消费者多了,上海通用没有任何的解释,只是更改了官网上的配置。购车时消费者不去特意咨询,上海通用和4S就可以蒙混过关。 在此希望: 1、能够广而告知,让广大消费者能认清上海通用的恶劣行为,并了解新景程发动机防盗已取消; 2、要求上海通用召回2011年8月至今生产的偷偷减配的新景程,补配发动机防盗。

品牌车型:景程

单号:118

诉求问题:上海通用偷偷减配发动机防盗

投诉时间:2012-1-13 12:19:24

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