风神4S店维修外包,维修失败扯皮,总经理态度蛮横
因汽车A柱被停车场栏杆砸到,两侧A柱出现凹陷,于8月12日将车送去4S店进行钣金补漆处理。8月13号店内通知取车,8月13日午取车发现补漆处出现密密麻麻凹点点,该店工作人员表示重新补漆。8月13号午取回车辆。后发现车辆A柱与前挡风玻璃间隙出出现3处漆面脱落产生的黑斑,A柱补漆处产生裂痕,去该4S店内,(本人生气情绪可能激动,但保证未说任何脏话以及侮辱人词语也未声职责)该4S店总经理张总用手指我说话,该张总表示查看后表示补漆成这样已经非常表示可以接受,由于本人不懂此类问题当天离开,后查询到补漆这样完全是因为没有补。后漆面脱落处产生锈迹,又去该4S店该店李姓经理查看后表示此处不是锈迹,本人离开去附近维修店咨询后,这完全就是锈迹。未能协商致在店内报警,警察到来后与本人起等待概30分钟后,该张总才出现,表示继续帮我维修但是不保证能修,该店意思是第3次修不就4次4次修不就5次。与本人协商修理后,我随即离开,但是隔天朋友告知该店钣金喷漆是外包,而且该外包维修店口碑在业内较差,所以本人不能接受。从第次修车该店从未告知修理是外包。并且现在缝隙处补漆需要拆除汽车前挡风玻璃,我拨打400客服寻求解决办法(本人要求退还修车费用,本人认栽自己去其他地方修理)该店表示不可退还。(若诉问题有点虚构,本人愿意承担相应法律责任)
品牌车型:奕炫
单号:117921
诉求问题:风神4S店维修外包,维修失败扯皮,总经理态度蛮横
投诉时间:Sep 16, 2020 6:47:08 PM
经销商:曙源4S店