新车在德奥达做保养,发动机故障!说质量有问题!
我们是今年4月份在北京德奥达4S店购买的奥迪车,8月15日,我们去4S店做保养,保养完以后,开了半小时多,发动机故障! 经过与4S店沟通,他们派工作人员过来检查,并且安排拖车把新车拖走了!后来告诉我们说发动机质量有问题!经过与奥迪厂家沟通,只能更换发动机! 新车发动机质量有问题,是不是这个车还有其他质量问题没有被发现?而且汽车更换发动机会导致汽车贬值!所以我们提出了换车的要求!德奥达4S店售后领导直接就说只能走法律程序!!! 自始至终,销售经理从来没有主动联系过我们,难道德奥达只会卖车收钱,没有客户服务? 我们投诉德奥达4S店,为什么保养完了,我的新车就出现发动机质量问题?我们要求换车!谢谢!
品牌车型:奥迪A3
单号:117276
诉求问题:新车在德奥达做保养,发动机故障!说质量有问题!
投诉时间:2020-8-27 18:47:46
经销商:北京德奥达汽车销售有限公司