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开了一个月的新车球笼胶套漏油,4S店说不在售后范围。

大家好。我是7月8号提的车,八年的老司机,一直正常驾驶,小心翼翼,大概8月10号左右,去朋友修车店聊天,发现左前轮轮毂有油渍,升起来看是球笼胶套漏油了,问4S店,让开过去鉴定是否是人为造成的,到了之后说胶套裂的地方没在接缝处,不是质量问题,按他们的思路是胶套只有在接缝处裂开才是质量问题,别的都是人为问题,我反问他们:如果说是人为,那么肯定是卡到什么硬物,卷进轮毂,才能把那个地方划裂,那肯定会在轮毂上留下划痕,我让他们找划痕,他们也不找,最后找他们的4S店的专家看,也说不是质量问题,但是我自己的车我知道,确实没有卡什么东西,确实开的小心翼翼,要换的那个胶套也不贵,但是我就是受不了这种不负责任的做法,后来给凯迪拉克投诉客服打电话,说是两个工作日内给我回复。周日打的电话,今天周三也没见任何回复,实在无奈,在这里发个帖子。。

  • 开了一个月的新车球笼胶套漏油,4S店说不在售后范围。
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品牌车型:凯迪拉克XT4

单号:117031

诉求问题:开了一个月的新车球笼胶套漏油,4S店说不在售后范围。

投诉时间:2020-8-19 12:04:09

经销商:陕西华兴乾程汽车销售有限公司