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前大灯水平调节故障,在保修时间内。4S店拒绝保修

雪佛兰的车子在保修期内,出现汽车前大灯水平调节故障。首次出现问题,即在4S店进行检修。第一,4S店告知,没有检查出故障,需再有故障时再检修。第二次出现故障,4S店告知,前大灯水平传感器松动,且已经处理好了。使用几天后再次出现故障,第三次检修,被告知前大灯水平传感器故障,需更换前大灯水平传感器。因只有首次保养是在4S店完成,现品上汽通用雪佛兰要求提供需要提供在外面的保养证明方可给予保修。理由是水平传感器故障可能是因为保养的过程中损坏,本人认为不合理。原因如下:1、车子保养无需动大灯,所以前大灯水平调节故障和在哪里保养是否保养没有关系。如4S店怀疑是由于保养不当导致的前大灯水平调节故障,是否应该由4S店举证?2、4S店可以去回顾,车子在第一次出现问题时,送到4S店的时候,前大灯是否有拆动过的痕迹。如未拆动过,则说明前期并没有人动过这一部件,雪佛兰品牌则应该提供保修。3、如果4S店认为我在外做保养时,可能会导致前大灯水平调节故障。那我也可以合理的怀疑,故障是由4S店在做故障检修时导致的。请问上汽通用提出的要求合理嘛?上汽通用是否应该正常提供保修服务?

  • 前大灯水平调节故障,在保修时间内。4S店拒绝保修

品牌车型:迈锐宝

单号:116924

诉求问题:前大灯水平调节故障,在保修时间内。4S店拒绝保修

投诉时间:2020-8-15 18:11:35

经销商:杭州瑞雪雪佛兰