1预约2价格不统一 店员不了解价格
1.不诚信预约,无时间观念 客服多次电话确认时间,提醒顾客准时,到达店内不见接待人员,空等半小时以上,接连来了几个顾客同样空等。 2.店员对套餐价格不了解,去店之前已经与客服确认价格2038 到店后接待人员给的价格2800+ 与之多次确认说系统就是2800➕。 3.预约了仍然需要空等,价格问题 之前就遇到过 几乎同样的补漆 一次去2000+一次去9000+ 一家如此大店 ,已忍耐多次 。
品牌车型:奔驰C级旅行轿车(进口)
单号:116553
诉求问题:1预约2价格不统一 店员不了解价格
投诉时间:Aug 3, 2020 5:56:04 PM
经销商:苏州鹏龙东昌