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4S店销售假冒配件,厂家助不赔偿更换

2018年8月28日在河南省信阳市创达汽车销售公司,购买斯柯达牌科迪亚克家用汽车。购车当时选装电动尾门。在2020年五月底出现故障不能正常使用,期间多次到店要求更换,销售公司一直推脱厂家发货未到。在7月25日到27日多次投诉到上汽后于7月30日收到4S店沟通电话,要求我付费更换配件。在和上汽沟通时得知正厂配件都有防伪查验标志,在我的配件找不到任何原厂防伪标志,在和4S店沟通时得到其提供郑州技术电话支持,其提出该配件是创达公司于2018年5月在其处购买,已经过保。我的车辆是2018年6月出厂,8月底购买,至今仍然在三包免费更换期内,创达公司要求我付费更换主要配件,其行为已经严重侵犯我的合法权益,购买车辆时安装非原厂配件,而且出现问题后拒不履行国家三包法。请求相关领导给与帮助,特此感谢

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品牌车型:柯迪亚克

单号:116509

诉求问题:4S店销售假冒配件,厂家助不赔偿更换

投诉时间:2020-8-2 7:45:49

经销商:创达汽车销售公司