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提车两周问题车,4s店不予解决,总部投诉不予回复

本人于沈阳业乔瑞星奔驰4s店提车奔驰c200l一辆,驾驶2周,发现加速不换档问题,经与4s店沟通,先后到店2次,进行电脑系统检查,并没有检查车辆硬件,问题未得到解决,店方答复厂家认为这不是问题。2020.7.30,店内售后经理刘小鑫用私人手机号回电,表示其他客户也有这种问题,同样没有解决,客户都是这么开的。期间,我给奔驰总部致电4次进行投诉,均以了解情况尽快安排人员联系回复,后续均无得到反馈。

  • 提车两周问题车,4s店不予解决,总部投诉不予回复

品牌车型:奔驰C级

单号:116472

诉求问题:提车两周问题车,4s店不予解决,总部投诉不予回复

投诉时间:2020-7-31 11:14:18

经销商:沈阳业乔瑞星汽车销售服务有限公司